Penerbangan dibatalkan dan lapar sepanjang malam! Aduan Penumpang: Layanan diskriminasi dan tiada kupon makan!
Berita daripada Rangkaian Sumber Penerbangan Awam pada 1 Jun 2023: Menurut laporan media Taiwan, seorang penumpang menuduh China Airlines melakukan "layanan diskriminasi". Dia pulang ke Taiwan dari Thailand beberapa hari lalu. Penerbangan dibatalkan atas faktor cuaca. Kakitangan darat bukan sahaja tidak menyediakan makanan semasa menunggu penerbangan. , Malah kupon makan pampasan hanya dikeluarkan kepada "penumpang tertentu". Sehinggalah dia pulang ke Taiwan barulah dia mendapat tahu bahawa ramai orang tidak menerima kupon makan menyebabkan dia tidak berpuas hati kerana dilayan secara tidak adil.
Lampu berintensiti rendah Dwi B Tersuai, Lampu dwi B intensiti rendah Tersuai, pengilang lampu garis tengah landasan, Lampu Persimpangan Laluan Teksi Tersuai, Lampu intensiti rendah tersuai jenis A.
Di ruang menunggu, sebilangan besar penumpang tidak mempunyai pilihan selain menunggu dengan bagasi mereka. Apabila penerbangan ditangguhkan, penumpang dilayan secara berbeza oleh syarikat penerbangan itu.
Pengadu, Encik Lin, berkata: "Saya rasa mereka tidak kisah tentang perasaan kami kerana syarikat itu sangat besar. Saya rasa ia tidak adil. Seperti 8 orang dalam syarikat saya, semua orang tidak mendapat bayaran."
Membelanjakan wang yang sama untuk tiket penerbangan, penumpang lain menerima 300 yuan untuk makan sebagai pampasan daripada syarikat penerbangan. Encik Lin dan rombongannya seramai 8 orang semuanya tidak diendahkan sehinggalah mereka pulang ke Taiwan. Syarikat penerbangan tidak dilayan sama rata.
Pengadu, Encik Lin: "Saya rasa 300 yuan benar-benar baik, tetapi kerana saya rasa saya dilayan secara tidak sama rata, saya rasa ia tidak boleh diterima. Terdapat sekumpulan 5 ahli keluarga dalam kumpulan yang sama yang bertanya, dan tiada seorang pun daripada mereka mendapatnya."
Ia membuatkan Encik Lin begitu tidak berpuas hati kerana sekumpulan 8 daripada mereka melapor diri ke lapangan terbang selepas makan tengah hari. Pesawat yang pada asalnya dijadualkan pada 5:30 petang ditunda ke 8:30 malam kerana cuaca, dan penerbangan dibatalkan seminit sebelum menaiki pesawat. , membuatkan mereka terpaksa menginap satu malam tambahan di hotel transit.
Semasa menunggu penerbangan, syarikat penerbangan tidak menyediakan air dan makanan. Saya lapar sepanjang malam, dan keesokan harinya saya tidak sempat bersarapan. Saya dimaklumkan buat sementara waktu untuk melaporkan diri di lapangan terbang berlepas. Saya dilayan secara berbeza dan penerbangan ditunda. Saya lapar untuk dua kali makan. Tidak menerima "yuran makan" membuatnya kecewa.
Pengadu, Encik Lin: "Syarikat penerbangan itu tidak menyediakan apa-apa air atau biskut. Marilah kita hentikan rasa lapar kita dahulu. Tetapi dia menelefon kira-kira pukul 8:50 pada hari penerbangan dan berkata, Kami bergegas turun kerana kereta itu pergi, jadi kami tidak bersarapan."
Sebagai tindak balas kepada ini, syarikat penerbangan itu menjawab bahawa kupon makan untuk kelewatan penerbangan dikeluarkan terus di tempat kejadian, dan ramai penumpang tidak mendapatnya. Mereka akan memahami siasatan dan menekankan bahawa penumpang memohon maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku. Bagi Encik Lin, walaupun kupon makan 300 yuan adalah perkara remeh, tetapi menghadapi layanan yang berbeza menyukarkan dia untuk menerimanya.