United Airlines melancarkan alat digital baharu untuk membantu menjadikan penerbangan lebih mudah diakses
lampu garis tengah landasan,
kilang flange mudah pecah,
Kilang Heliport H Light,
lampu garis tengah taxiway.
Rangkaian Sumber Penerbangan Awam, 21 Oktober 2024: Menurut PR Newswire, sejak dilancarkan pada Mac 2024, lebih daripada 20,000 penumpang yang menggunakan kerusi roda telah menggunakan alat digital baharu United Airlines, yang telah meningkatkan United Airlines kepuasan pelanggan hampir satu perempat berbanding tahun lepas.
Dilaporkan bahawa United Airlines telah membantu lebih daripada 20,000 penumpang mencari penerbangan yang sesuai untuk saiz kerusi roda mereka melalui alat digital pertama dalam industri. Untuk meningkatkan lagi pengalaman perjalanan penumpang kurang upaya, United Airlines juga telah mewujudkan perkongsian baharu dengan Persatuan Tulang Belakang Bersatu.
David Kinzelman, Ketua Pegawai Pelanggan United Airlines, berkata: "Kejayaan awal alat digital ini adalah kemajuan positif dalam usaha berterusan kami untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan. Kami berharap dapat bekerjasama dengan United Spinal untuk membangunkan penyelesaian yang lebih berkesan, bekerjasama dengan pasukan pakar mereka, dan memenuhi keperluan pengguna kerusi roda dengan lebih baik melalui maklum balas mereka yang berharga."
Awal tahun ini, United Airlines melancarkan alat baharu ini pada aplikasinya dan tapak web rasmi united.com, membolehkan penumpang yang menggunakan kerusi roda mencari penerbangan yang paling sesuai dengan kerusi roda mereka dengan mudah. Selain itu, jika penumpang membayar tambahan untuk penerbangan yang boleh diakses kerusi roda, United Airlines membenarkan penumpang meminta bayaran balik untuk perbezaan tambang. Sebaik sahaja permintaan dikemukakan mengikut peraturan United Airlines, syarikat akan membayar balik perbezaan tambang secepat mungkin selepas semakan.